Muchos consejos para el uso correcto de redes sociales suenan así: “programa tus publicaciones con anticipación, ten una presencia constante y luego encontrarás nuevos clientes”. Bastante simple… ¿verdad?
Si has probado esta técnica es posible que te hayas dado cuenta de que no siempre es tan fácil. Y como propietaria de una pequeña empresa tienes muchos otros proyectos que compiten por tu atención.
La mejor forma de crear una audiencia activa y comprometida en las redes sociales es centrarse en las personas que ya te conocen mejor.
Al compartir contenido que sea relevante para ellos y tomarse el tiempo para interactuar y responder a los comentarios que recibas, podrá aumentar el tamaño de tu audiencia y construir relaciones más sólidas en el proceso.
Pero cuando se trata de buscar nuevos clientes, también hay algunos pasos simples que puedes seguir para ayudarte a llegar a la audiencia adecuada para tu negocio.
Pasos para enganchar a tu cliente ideal:
1) Identificar tu audiencia y objetivo: Conocer la personalidad de tu cliente ideal es la mitad de la batalla. También debes pensar en los problemas que resuelve tu producto o servicio y en base a esto preparar tu estrategia.
2) Busca #hashtags y palabras claves relevantes: El siguiente paso es buscar y rastrear conversaciones. Los hashtags hacen parte del trabajo por ti, ayudándote a encontrar a varias personas que hablen sobre el mismo tema.
Una vez que hayas determinado los hashtags relevantes, contrólalos para encontrar las conversaciones de las que deberías formar parte. Los hashtags que sigo incluyen #PequeñasEmpresas (mi público objetivo) y #socialmediahelp (conversaciones en las que puedo agregar mi experiencia).
3) Interactúa con las audiencias relevantes: Una vez que hayas encontrado conversaciones que sean relevantes para tu negocio, puedes comenzar a involucrar a clientes potenciales y compartir tu experiencia.
Asegúrate de contribuir a la conversación sin interrumpirla. Si las personas comparten y comentan artículos relacionados con tu negocio, busca oportunidades para compartir tu perspectiva. Si la gente hace preguntas que puedes responder, hazlo y de manera pública.
5) Utiliza las llamadas a la acción adecuadas: Con suerte, todo tu arduo trabajo para encontrar y conectarse con clientes potenciales en las redes sociales dará sus frutos en forma de nuevos fans y seguidores. A medida que empieces a interactuar con tu nueva audiencia, es importante proporcionar una fuerte llamada a la acción para ayudar a mover las interacciones más allá de las redes sociales.
Las publicaciones que brindan una llamada a la acción tienen más probabilidades de generar participación, es decir, me gusta, seguidores, compartidos, retweets y favoritos de tu audiencia.
Asegúrate de que tu llamado a la acción no siempre esté directamente relacionado con tu producto o servicio. Las personas suelen utilizar las redes sociales para entretenerse, encontrar información valiosa e interactuar con amigos y empresas.
Puede hacer que tu contenido sea atractivo preguntándole a tu audiencia con una interrogante de rellenado en blanco o de verdadero y falso, compartiendo un meme de moda o simplemente posteando una frase motivacional.
Como regla general, aproximadamente la mitad de tu contenido debe estar enfocado únicamente en el engagement y un 20% de tu contenido enfocado en la promoción de tu negocio.
Aquí hay un consejo adicional: si ya te has asociado con otras empresas, puedes buscar oportunidades para interactuar con sus audiencias compartidas en las redes sociales.
